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勤哲系统在物业管理行业中的应用

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常德市诚信致远物业服务有限责任公司,是2003年6月注册成立,注册资本300万元的企业,拥有国家物业管理行业二级资质,具有独立法人资格。
公司现服务居住性物业9处、商业物业2处、机关物业管理服务区10处,总服务面积超过100万平方米。面对点多面广、物业各异的情况,为使领导管理意图快速在各区域实现,及时准确掌握各服务区域的工作现状,公司决定使用旗舰版勤哲系统实现信息化管理。
一、系统构架设计。我公司在使用勤哲系统时,主要是以各部门为基本单位进行规划,同时将规模超30万平方米的小区单列,尽量保持办公系统与日常行政管理机构的一致性。

二、工作计划与实施。总经理或其他部门经理可以根据各阶段工作特点,布置相应的工作任务,同时通过流程反馈任务的完成情况。


三、员工管理流程化。物业服务企业用工量大,人员变动频繁,从招聘、入职、试用、培训、薪酬福利管理到辞工、财务结算,要涉及公司大部分部门。我们在勤哲系统里制定流程进行流转控制,有效防止了各个工作环节的疏漏。

四、服务水平跟踪了解。登记所有业主的投诉事项及处理方法,便于公司掌握各小区的服务质量,同时让管理人员学习处理投诉的工作技巧。

五、服务收费动态监测。通过此表,可以较为详细地反映各小区的收费进度,为清理欠费提供了准确详实的最新数据。

六、文件无纸传送。将文件资料或通知上传到网盘,紧急通知设置信息提醒,既满足了文件资料的时效性要求,又能保证内容事项的准确性。

七、继续开发设想。在住户信息这个板块,如何通过填充住户信息表单,自动生成住户平面图。在此请工程师们及其他同行一起分析,提出思路。

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