客户的成功,我们的骄傲

我们的上万家客户来自电信、电力能源、石油石化、冶金矿产、金融保险、制造、流通、服务、科教文卫、IT高科技、政府及公共服务等各个行业,他们靠自己的力量成功实现了企业管理信息化,请来分享他们的成功故事,还有,你也能!

流程图的重要作用

拿过一份客户需求,我们都知道首先应该画出流程图把用户的需求清晰的表达出来。因为流程图是用户与调研人员沟通的重要方式,同时,也为后来修改系统的人提供一个很好的说明材料。

如果一个需求中涉及到的部门和用户很多,那么通过excel服务器软件,表现出来的就是工作流任务的建立。下面以一份客户需求为例来说明画流程图和建立工作流任务的关系。(画图方式有很多,这里我们采用visio来画)

相信大家都比较熟悉visio了,这里再对用visio画流程图的几点注意事项说明一下:

(1)由于涉及到的部门和用户多,那么我们新建的时候,选择新建->流程图->跨职能流程图。

(2)流程中用到几个部门,就建立几个带区

(3)画的过程中一定要把表单的变化情况体现出来。(这一点很重要)

   分析上面的需求,我们可以把该需求中的表单变化情况总结如下:

下面,我们就动手来画一下吧!下图是画好的流程图,表单所在之处都用黄色做了标记。

表单的流向是建立工作流任务的一个引线。凡是有新表单出现的地方,在定义工作流的过程中,就要建立一个转填任务。只要把握住这条原则,即使再复杂的任务流转,涉及再多的表单,对我们来说都不再是难事。

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