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勤哲Excel服务器会员管理系统

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一、系统简介

1.系统简介
  本系统为会员管理系统,能够对会员信息、会员卡、消费记录进行管理,支持按会员类型和商品或者服务设置不同的折扣。
本系统分为普通企业版和高级企业版两个版本,后台数据库采用SQL SERVER 2000,支持网页填报。
2.功能简介
  会员制是商家进行营销的一种方式,它不仅有助于提高客户的忠诚度,还能够针对不同的客户进行个性化的营销。

  如上图所示,本系统共分为三个部分,分别是主数据、会员管理和统计分析。主数据部分用于存储系统运行所需要的各种基础数据;会员管理部分为日常管理过程中需要使用的模板;统计分析部分用于对会员信息进行统计分析。
主数据部分包括:
  (1)会员类型  用户存储会员的分类名称
?(2)积分规则  用于设置每积一分需要消费多少钱
?(3)卡号库    为了用卡安全,商家可以将所有可用的卡号列在此表中,此表之外的卡号不允许激活使用。
?(4)卡状态    为了区分用卡权限,为每个卡设置了多个状态。
?(5)门店列表  如果商家有多个门店供会员消费,在消费记录上需要标明门店名称。
?(6)商品和服务  用于设置所有可消费的商品和服务,以及每个商品和服务的价格和折扣率。
?(7)证件类型  用于设置会员提供的证件的类型。
?(8)支付方式  设置会员消费时可用的支付方式。
会员管理部分包括:
?(1)充值  当会员卡具有储值功能时,使用此模板记录充值的信息。
?(2)会员费  会员需要交纳一定数额的会员费来保持会员卡的有效性,此模板用于记录会员的交费信息。
?(3)会员卡  用于登记会员信息,激活会员卡。
?(4)会员卡账户  用于存储每个会员卡的储值余额、积分余额、消费次数余额等。
?(5)会员消费  用于记录每次会员的消费明细等。
?(6)会员有效期筛查  这是一个设置了定时任务的模板,用于每天检查会员卡是否存在过期现象,如果存在,将其状态设置为“失效”。
?(7)积分兑换  用于将积分兑换为储值金额。
?(8)卡状态变更  用于卡片挂失、锁定、作废等。
统计分析部分包括:
?(1)充值统计  统计某个日期区间内,各个类型的会员充值总数。
?(2)会员分类统计  统计某个时期内各个类型的会员激活的数量和比例。
?(3)卡状态查询   查询某个会员卡的当前状态
?(4)消费统计    统计某个时期各类型的会员消费的金额和次数。
3.界面设计原则
   所有模板中,主表字段统一为左右排列,即字段名在左,输入框在右。字段名统一为右对齐,无框线。输入框统一采用40%灰色框线。
  所有模板的行高为15或者15的倍数,列宽为3.5或者3.5的倍数。
  每个字段名后的中括号内为输入方法标志,每个标志的含义见下表。

明细表中的字段名称采用淡蓝色底色,明细表的标题采用浅蓝色底色,白色字体,如下图所示。

二、操作说明

1.会员类型
  本系统设定了三种类型的会员:初级会员、中级会员、VIP会员。不同的等级享受不同的折上折比例。详情见下图:

2.卡状态
 卡状态用于控制会员卡的使用权限,具体设置见下图:

3.会员卡号码库
  会员卡在制作完成交付给商家时,可能已经确定了会员卡号。为了防止假冒,商家可以建立一个号码库,用于存放所有可用的卡号,如下图所示。每个卡号的初始状态为“未激活”,客户持该卡片进行激活后,其状态更新为“激活”。

4.商品和服务
  商品和服务模板用于保存可供会员消费的商品和服务的代码、名称、价格以及不同类型的会员可享受的折扣,如下图所示。系统默认会员折扣为1,即不打折。

5.积分规则
  积分规则模板用于保存每个积分需要消费的金额。本系统设定为每消费10元积1分,不足10元的部分忽略不计。
6.会员卡激活
  会员卡激活是指对会员卡进行登记,使之达到可以使用的状态。本系统所使用的会员卡为记名卡,可以挂失,并且需交纳一定数额的会员费以后使用。
  用户可使用“会员卡”模板来激活会员卡。激活会员卡时,系统将自动为该会员生成  一个唯一的会员编号。在此步骤,用户须录入卡号、持卡人姓名、证件号码、手机号码以及交纳会员费的金额(如免除会员费,可以输入0),其它信息和图片可以选择输入。用户可以自己设置该卡片的可用年数,录入后系统将自动计算卡片的有效期(从当前日期开始计算)。

注意:当输入的卡号不是本系统卡号库中的号码,或者该卡号已经激活过,该表单不能保存,系统将提示,如下图所示。

7.缴纳会员费
  当会员卡过期后,会员需要缴纳会员费来延长有效期。缴纳会员费时,需使用如下图所示的模板。录入卡号后,系统将自动提取会员编号、卡状态和该卡片当前有效期。用户需录入缴费金额和延长有效期的年数,然后系统将自动计算延长后的有效期。
  保存该表单时,系统将自动更新“会员卡”模板中的有效期数据。

8.充值
  本系统所使用的会员卡具有储值功能,会员可以预先充值,然后在消费时使用会员卡结算,结算时可享受折扣优惠。
 充值模板如下图所示,用户需要输入会员卡号,系统将自动提取该卡号的会员编号、卡状态、账户余额、积分余额、消费次数余额。然后,用户可以在金额入账字段输入充值金额,在实收金额处输入实际收取的金额,如果卡片是计次消费的,还可以在消费次数入账字段输入增加的可消费次数。
  保存该表单时,系统将自动更新“会员卡账户”模板中的相应数据。
  注意:只有当会员卡的状态为“有效”时才能够进行充值,如果为其它状态,系统将提示错误,如下图所示,不能保存。

9.会员消费
  会员消费是指会员使用会员卡进行消费的行为,此类消费可享受相应的折扣。
会员消费记录如下图所示,用户选择消费门店并输入会员卡号码后,系统自动提取会员编号、会员类型、账户余额、卡状态、消费前积分信息。然后,用户可以在消费明细表中输入商品或服务编号,系统将自动提取名称、单价,并计算折扣(计算结果已包含折上折)。用户输入数量后,系统自动计算折后金额。
当保存该表单时,系统将自动更新会员卡账户余额、积分余额和消费次数余额。该表单一旦保存就不可再修改或者删除,用户只能另外录入数量为负数的表单来冲销错误的表单。
保存表单时,系统将自动计算会员的积分,并调整其会员类型。当消费积分在1000分以下时为初级会员,当积分在1000分和10000分之间时为中级会员,在10000分以上时为VIP会员。

注意:只有当卡状态为“有效”并且账户余额充足时系统才允许保存表单,如果为其它状态,系统将在保存表单时提示错误,如下图所示

10.积分兑换
  积分兑换即会员可以按照一定的比例将累积的积分兑换为现金或者转换为会员卡内的账户金额。
积分兑换模板如下图所示,用户输入会员卡号后,系统自动提取会员编号、卡状态、当前金额和当前积分。然后用户可以输入要兑换的积分和兑换的金额。
保存该表单时,系统将自动更新该会员卡的帐户信息。

注意:只有当卡状态为“有效”并且兑换积分不超过当前积分时,才允许保存该表单。否则,系统将提示错误,如下图。

11.卡状态变更
  当会员卡挂失或者其他需要手动变更会员卡状态时,可以使用“卡状态变更”模板,如下图所示。用户输入卡号后,系统自动提取会员编号和当前状态。然后,用户可以选择要变更的状态。保存该表单时,系统将自动更新该卡片状态。

12.会员有效期筛查
  这是一个设置了定时任务的模板,用于每天查找已经过期的会员卡,然后将其状态更新为“失效”,用户不需要手工填报该表。定时任务目前设定为每天的0点执行。模板如下图所示。

13.充值统计
  充值统计是一个纯查询模板,表样如下图。在查询条件处输入日期范围后,系统自动统计该日期范围内每个会员类型的充值数据。不输入日期则忽略该查询条件。

14.会员分类统计
  会员分类统计是一个含有图表的纯查询模板,表样如下图。在查询条件处输入日期范围后,系统自动统计在该日期范围内激活会员卡的每个类型的会员数,并在右侧用饼图表示其比例。不输入日期则忽略该查询条件。

15.卡状态查询
  卡状态查询用于查询某个会员卡的当前状态。
16.消费统计
 消费统计是一个纯查询模板,表样如下图。在查询条件处输入日期范围后,系统自动统计该日期范围内每个会员类型的消费数据。不输入日期则忽略该查询条件。

 

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