24.3 即时通讯和业务处理的集成

24.3.1 服务器配置

参照15.4.2章节内容

24.3.2 接收和处理待办事宜

通过菜单登录到即时通讯客户端的用户，如果有新的待办事宜到来，会自动接到下面的弹窗提示。点击其中的【现在办理】按钮，会自动登录到Excel服务器，并打开这张待办事宜的表单，以便办理。

24.3.3 接收系统预警消息

通过菜单登录到即时通讯客户端的用户，除了能到接到待办事宜提醒，还能接到查询预警消息。关于查询预警，请参见24.4节。